Política de reembolso

Si no te gusta un artículo, puedes devolvérnoslo de forma gratuita dentro de los primeros 14 días hábiles tras la recepción. Tenga en cuenta que solo los productos con el packaging original en perfecto estado y no utilizados pueden devolverse sin coste alguno dentro del alcance de nuestra política de devolución. En caso de que los productos hayan sido utilizados o que el packaging no esté en perfecto estado para poder volver a vender, se valorará si se puede realizar o no un abono íntegro debido a que son productos higiénicos para bebés y en caso de que no se puedan volver a vender en perfecto estado, no se podrá realizar consecuentemente un abono.

¿Cúando recibiré el abono?

Puede tomar aprox. 14 días hasta que se realice el abono de una devolución.

Tan pronto como se le devuelva el importe de su devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación con los artículos abonados. El abono se realizará de distinta manera según haya sido el método de pago.

He recibido un producto equivocado, ¿cómo debo proceder?

Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente en info@nanit.com.es  o vía la página de contacto.

He recibido un producto estropeado, ¿cómo debo proceder?

En este caso puede abrir una incidencia escribiéndonos con una breve descripción y fotos del artículo dañado por correo electrónico a info@onnaworld.com , indicando el número de pedido y el número de artículo. Con la información recibida buscaremos la mejor manera de proceder.