PREÇOS E ENVIO DOS PRODUTOS:

Os preços apresentados no SITE incluem IVA em todos os produtos. O custo do envio depende do destino (continente, ilha).

As condições de envio e o preço das encomendas serão as seguintes:

Espanha: Oferecemos frete grátis para pedidos feitos até
mais de 50 euros para Espanha. Caso a encomenda efetuada não
equivale a € 50, há um acréscimo de € 10 para o cliente.

Portugal: Oferecemos portes de envio gratuitos para encomendas superiores a
acima de 150€ para Portugal Continental . Caso a encomenda seja efetuada
não ascende a 50€, há um acréscimo ao cliente de 15€ e no caso de o
Se o valor do pedido for entre € 50 e € 150, será cobrada uma taxa adicional de € 10 ao cliente.

Ilhas Baleares: Oferecemos frete grátis para pedidos
acima de € 100 para as Ilhas Baleares. Caso o pedido
Caso o valor pago não seja de € 100, será cobrada uma taxa adicional de € 15 para o cliente.

Ilhas Canárias, Açores, Ceuta ou Melilla: entre em contato com info@nanit.com.es para obter informações sobre envio para esses destinos.

Todos os preços de envio mencionados acima incluem IVA.

PRAZO DE ENTREGA:

Se você estiver localizado em um grande centro urbano, a entrega levará de 2 a 4 dias úteis a partir da retirada da transportadora. Em áreas mais afastadas, o prazo de entrega será de aproximadamente 5 a 7 dias úteis a partir da retirada da transportadora.

Caso, após 10 dias úteis do despacho do pedido para entrega, o Cliente não tenha agendado a entrega, ele deverá entrar em contato com o administrador do site e relatar o possível incidente.

Caso o Cliente não o faça, após decorridos os dias úteis estipulados pelos entregadores entre a saída do pedido e a entrega, o pedido será devolvido, e o Cliente será responsável pelos custos de envio da devolução, bem como por quaisquer taxas de manuseio associadas.

Se o motivo pelo qual a entrega não pôde ser realizada for a perda do pedido, a BABYCLOUD SL iniciará uma investigação que atrasará a entrega do pedido, circunstância que o administrador deste site resolverá entrando em contato com o
cliente.

Se não gostar de um item, você pode devolvê-lo gratuitamente dentro dos primeiros 14 dias úteis após o recebimento. Observe que somente produtos não utilizados, com a embalagem original em perfeitas condições, podem ser devolvidos gratuitamente dentro do escopo da nossa política de devolução. Se os produtos tiverem sido usados ​​ou a embalagem não estiver em perfeitas condições para revenda, um reembolso integral será aplicado. Isso ocorre porque se trata de produtos de higiene infantil. Se não puderem ser revendidos em perfeitas condições, o reembolso não será concedido.

Quando receberei o pagamento?

Pode levar aproximadamente 14 dias para que um reembolso seja processado.

Assim que seu reembolso for recebido, você receberá um e-mail de confirmação com os itens pelos quais pagou. O reembolso será processado de forma diferente dependendo do seu método de pagamento.

Recebi o produto errado, o que devo fazer?

Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e -mail info@nanit.com.es ou pela página de contato.

Recebi um produto danificado, o que devo fazer?

Nesse caso, você pode abrir um chamado enviando um e-mail para info@onnaworld.com com uma breve descrição e fotos do item danificado, incluindo o número do pedido e o número do item. Usaremos as informações recebidas para determinar a melhor forma de agir.

Os produtos adquiridos em www.nanit.com.es têm uma garantia legal de três anos, que cobre qualquer incidência que os nossos produtos possam apresentar.

Caso os produtos sejam danificados de qualquer forma, desde que não seja por mau uso por parte do consumidor e o produto esteja dentro dos primeiros 12 meses após a compra, ele será coberto pela garantia do fabricante sem custo adicional para o consumidor.

Caso os produtos NANIT apresentem alguma
Caso ocorra algum problema fora desses primeiros 12 meses ou por mau uso por parte do consumidor, a ocorrência será avaliada para que seja prestado o melhor atendimento possível às custas do consumidor.

Nesse caso, você pode abrir um chamado enviando um e-mail para info@onnaworld.com com uma breve descrição e fotos do item danificado, incluindo o número do pedido e o número do item. Usaremos as informações recebidas para determinar a melhor forma de agir.